Оскільки кінцеві користувачі не мають фіксованої IP-адреси у відповідність до логіки роботи системи, їм потрібно періодично реєструватися на сервері, щоб VoIP-ядро знало, куди маршрутизувати дзвінок. Це можна настроїти на IP-телефоні чи діалері.
З боку налаштування Switchboard потрібно додати на кінцевому користувачеві один або кілька source number. Модуль Маршрутизації після перетворення номера, що викликається, в "маршрутизований номер призначення" визначить користувач, на якого потрібно направити дзвінок. Також у Routing Strategies для точки входу може знадобитися вказати 'did' більш пріоритетним методом порівняння точок результату. В іншому випадку дзвінок, призначений кінцевому користувачеві, може піти на провайдера, що поставляє код країни, що збігається.
Вхідні дзвінки можуть тарифікуватися за окремим прайс-листом.
Цей функціонал дає можливість продажу DID(Direct Inward Dial) номерів кінцевим користувачам та обліку таких дзвінків у білінгу.
