Ми використовуємо прозоре та уніфіковане ціноутворення для всіх клієнтів, засноване на обсязі виконуваних робіт, а не на розмірі клієнта.
Вартість ліцензії та підтримки фіксована і не залежить від переговорів.
Ми рідко переглядаємо ціни для існуючих клієнтів, тому довгострокові клієнти можуть зберігати комерційні умови, встановлені на момент підключення.
Основна частина наших витрат пов’язана з впровадженням: встановленням, первинною конфігурацією та навчанням роботі з системою, а також тестуванням разом із клієнтом.
Також у вартість включено розумний запас на невеликі коригування в межах уточнення вимог, виявлених на етапі узгодження.
Ціни на технічну підтримку
Ми пропонуємо на вибір два пакети підтримки.
Вартість однакова для всіх редакцій продукту.
Мінімальний строк: 6 місяців.
Постійна підтримка, що включає обслуговування системи, оновлення та операційну допомогу.
Нижча вартість на місяць забезпечується розподіленим навантаженням, довгостроковою співпрацею та стабільним обсягом обслуговування.
SLA доступний завдяки безперервному обслуговуванню системи та накопиченій історії експлуатації, що забезпечує передбачуваний час реакції та стабільну якість сервісу.
Мінімальний строк: 1 місяць.
Короткострокова підтримка після впровадження, вирішення інцидентів і невеликі доопрацювання.
Вища вартість на місяць зумовлена концентрованим навантаженням та інтенсивною залученістю протягом обмеженого періоду.
SLA не надається, оскільки цей формат підтримки передбачає разові звернення для усунення несправностей у середовищах, де стан системи та конфігурація можуть змінюватися поза межами контрольованого обслуговування.