Система управління проектами відкрита для клієнтів

2012-08-29 15:44:19

З метою забезпечення прозорості діяльності компанії, а також залучення клієнтів у процес розробки, тепер наші клієнти забезпечуються веб-доступом у корпоративну систему управління проектами.

Використовуючи веб-доступ, клієнт може перевірити статус відкритих завдань на покращення, завдань на підтримку і завдань на виправлення помилок. Також клієнт може залишати коментарі та додавати файли в кожному завданні.

Коли співробітники Streamco залишають коментар до завдання або змінюють його статус (наприклад, закриваючи питання), клієнту автоматично відправляється лист.

Завдання, відкриті для компанії клієнта, є конфіденційними. Інші клієнти не можуть їх бачити.

Ми впевнені, що впровадження подібної системи виведе обслуговування клієнтів на новий рівень.

Також ця система має публічний веб-доступ (не для клієнтів). Під цим доступом кожен може переглянути публічні дані, наприклад публічно доступні проекти або Wiki.